TERMES ET CONDITIONS

Définitions

Dans ces conditions, les termes suivants auront la signification suivante : « La société », si indiqué, désigne TML Group, Inc. « Client » désigne le client de la société. « Contrat » désigne tout contrat de vente de biens par la Société au Client.

En utilisant ce site Web, vous acceptez d'être légalement lié par tous les termes et conditions contenus ici. En utilisant ce site Web, vous déclarez également que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez au moins l'âge légal minimum pour conclure un contrat dans la juridiction dans laquelle vous consultez le site Web. De plus, lorsque vous utilisez une version actuelle ou future de ce site Web, vous serez également soumis aux termes et conditions du présent accord.

Nous pouvons, de temps à autre, modifier les termes du présent Accord. Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons ces modifications ici. Votre utilisation du site Web à la suite d'une telle modification constitue votre acceptation des termes de l'accord modifié.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité . Les termes et conditions de notre politique de confidentialité sont incorporés aux présentes et font partie intégrante du présent accord.

Nous pouvons interrompre ce site Web à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Nous pouvons modifier le contenu, le fonctionnement ou toute autre fonctionnalité de ce site Web à tout moment pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Nous pouvons interrompre ou restreindre votre utilisation de ce site Web à tout moment pour quelque raison que ce soit, sans préavis.

Paiement

Les paiements seront pré-autorisés au moment de passer une commande. Aucune marchandise ne sera livrée sans paiement.

Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées telles que Shopify Payments et PayPal (selon votre sélection) ; ils gèrent la transaction en notre nom et en tant que tels, nous n'avons à aucun moment accès aux détails complets de votre mode de paiement, à l'exception de votre adresse qui est nécessaire pour que nous puissions exécuter votre commande. Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit et nous ne partageons pas les détails du client avec des tiers

Afin de payer via la passerelle de paiement sécurisée de PayPal, les cookies doivent être activés dans votre navigateur Web. Pour votre commodité, nous avons répertorié ci-dessous les navigateurs les plus courants ainsi que des liens vers les étapes d'activation des cookies :

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Expédition

Nous utilisons généralement UPS pour les envois aux États-Unis et DHL pour les envois internationaux. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi lorsqu'elles seront disponibles après l'expédition de votre commande. Veuillez vérifier l'e-mail que vous avez fourni à la caisse pour les informations de suivi.

Nous expédions tous les colis sans signature sauf demande expresse du client. Cependant, toutes les commandes internationales (non américaines) nécessiteront une signature de confirmation de livraison.

Route Package Protection est automatiquement activé pour toutes les commandes de The Makeup Light. Si le client désactive Route, il est responsable de toute perte, dommage ou vol.

La plupart des commandes seront expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande. Les commandes sont soumises à vérification et approbation avant expédition et peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être traitées.

Veuillez noter que nous ne livrons pas les samedis, dimanches ou jours fériés. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit livrée à temps, TML Group, Inc. ne peut être tenu responsable des conditions indépendantes de notre volonté telles que les intempéries, les interruptions de service, etc.

Les commandes reçues le vendredi, après midi, heure du Pacifique, ou pendant le week-end, seront traitées et expédiées le lundi suivant.

Nous ne livrons PAS actuellement aux boîtes postales ou aux adresses des Forces armées / APO / FPO.

Nous nous efforçons d'expédier les commandes avec les méthodes accélérées demandées (UPS / FedEx : Overnight, 2-Day Air etc…) le même jour ouvrable que nous les recevons. Cependant, les commandes doivent être reçues avant midi, heure du Pacifique, pour assurer ce service. Nous ne livrons pas le week-end ou les jours fériés. Veuillez planifier en conséquence.

Notez que les jours fériés ne comptent pas comme des jours ouvrables et que nous sommes fermés pour une bonne partie d'entre eux.

Tous les codes de réduction « livraison gratuite » seront toujours expédiés via une méthode « terrestre » standard, et uniquement vers les 48 États continentaux américains.

Avis (international)

Toutes les commandes internationales (non américaines) nécessiteront une signature de confirmation de livraison.

Le client peut être responsable des droits et taxes d'importation sur votre commande internationale. De plus, certaines commandes peuvent subir des retards douaniers. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais ou retards et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Pour les commandes internationales contenant des articles en rupture de stock, l'intégralité de l'envoi sera conservée jusqu'à ce que l'article en rupture de stock soit disponible afin qu'ils soient expédiés en un seul envoi.

Action

Nous nous efforçons de maintenir tous les stocks en stock.

Les articles commandés qui sont en stock doivent être expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Les articles en rupture de stock seront clairement indiqués et auront un avis près du bouton "ajouter au panier" et également dans le panier lors du paiement. Lorsque les articles en rupture de stock sont à nouveau en stock, nous remplissons les commandes dans l'ordre où elles ont été reçues. Pour les commandes internationales contenant des articles en rupture de stock, l'intégralité de l'envoi sera conservée jusqu'à ce que l'article en rupture de stock soit disponible afin qu'ils soient expédiés en un seul envoi.

Réclamations

Les réclamations résultant de dommages ou de perte partielle des marchandises en transit doivent être faites par écrit à TML Group, Inc. dans les sept jours ouvrables suivant la livraison. TML Group, Inc. se verra accorder une possibilité raisonnable d'enquêter sur toute réclamation faite en vertu des présentes, et le client devra, si cela est demandé par écrit ou verbalement par TML Group, Inc., retourner rapidement les marchandises faisant l'objet de toute réclamation et tout matériel d'emballage. emballé en toute sécurité à TML Group, Inc. pour examen.

Responsabilité

Si le client établit que l'un des produits emballés est manquant, ou a été livré endommagé, ou n'est pas de la quantité correcte, TML Group, Inc. doit, à sa discrétion, les remplacer par des produits similaires, ou accorder au client un crédit pour leur montant de la facture.

Si le client établit que l'une des marchandises est défectueuse, TML Group, Inc. pourra, à sa discrétion, les remplacer par des marchandises similaires ou permettre au client de créditer la valeur de leur facture.

En aucun cas, la responsabilité de TML Group, Inc. envers le client dans cette condition ne dépassera la valeur facturée des marchandises.

garantie

Garantie limitée : Nous garantissons pendant un an à compter de la date d'achat et uniquement à l'acheteur au détail d'origine (client) que nos produits (produits) sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s'applique aux défauts qui empêchent le fonctionnement de nos produits comme prévu. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts cosmétiques mineurs pouvant survenir lors du processus de fabrication ou d'expédition. Si le Client découvre un défaut couvert, le Client doit retourner le Produit au lieu d'achat. Dans le cas où cela ne serait pas possible, renvoyez-nous le Produit à l'adresse indiquée. Le Produit sera réparé ou remplacé à notre discrétion. C'est l'étendue de notre responsabilité en vertu de cette garantie et, à l'expiration de la période de garantie applicable, cette responsabilité prendra fin. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'achat pour toutes les demandes de garantie.

Exclusions de garantie : Nous ne garantissons pas les produits contre l'usure normale, les modifications ou altérations non autorisées, une utilisation inappropriée, un entretien inapproprié, un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, des dommages ou si le produit est utilisé à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre. Sauf indication expresse dans la présente garantie, nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou autres résultant de ou résultant de l'utilisation du produit. Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier (certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ou autorisent les limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous).

Retour

Les retours seront acceptés dans les 30 premiers jours suivant la réception de votre achat. Les articles doivent être retournés dans un état non utilisé avec tous les emballages d'origine intacts. Vous recevrez un remboursement complet moins les frais d'expédition si toutes les conditions sont remplies.

Il n'y aura aucun retour sur tous les articles en vente "spéciaux", "démo" ou "tels quels"… Toutes les ventes "spéciales", "démo" ou "tels quels" sont finales.

Veuillez nous appeler pour nous faire savoir que vous avez l'intention de retourner votre commande et d'obtenir un RMA.

Lorsque vous renvoyez votre produit à TML Group, Inc., assurez-vous (1) d'imprimer votre reçu original que vous avez reçu par e-mail au moment de l'achat et de l'inclure dans votre colis (2) et assurez-vous d'utiliser un méthode d'expédition assurée ; nous ne pouvons pas accepter les retours COD. Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues lors de l'expédition.

Nous vous enverrons un e-mail une fois votre retour traité.

Spécifications du produit

TML Group, Inc. se réserve le droit de modifier les spécifications par rapport à celles indiquées sur le site Web, y compris de légères différences de couleur, de teinte et de taille. Les droits statutaires du Client ne seront pas affectés.

Service Clients

Pour le statut de la commande et les retours

1(818)-988-9085 / contact@themakeuplight.com Nous répondons au téléphone de 9 h à 17 h HNP du lundi au vendredi.

Notre objectif est de vous offrir le meilleur éclairage de maquillage possible et de vous offrir une excellente expérience d'achat.

Presse

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