Oui! TML offre une remise aux artistes professionnels sous la forme d'un code promo qui s'applique à tous les articles non soldés de notre boutique. Postulez dès maintenant sur notre page Relations Artistes.

REMARQUE : La réduction Pro ne s'applique pas aux commandes personnalisées

Nous travaillons dur pour que toutes les demandes de remise pro soient évaluées rapidement. Cela peut prendre jusqu'à trois jours pour une réponse pendant les périodes de volume élevé. Notez également que nous ne faisons pas d'évaluations les week-ends et les jours fériés. Si vous pensez qu'une réponse prend trop de temps, assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable / spam car notre courrier électronique de réponse (de "Relations avec les artistes") peut se retrouver hors de notre contrôle.

Des options de paiement sont disponibles pour les produits éligibles via un service tiers appelé « AfterPay ». Pour en savoir plus sur AfterPay, cliquez ici .

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay

Uniquement si vous vivez en Californie, car c'est là que se trouve notre boutique physique. Sinon, non.

Un seul coupon par commande est autorisé.

Tous les codes de coupon expireront à un moment donné, cependant, si un code de coupon valide qui vous a été donné a expiré, appelez-nous pour en obtenir un nouveau. Sachez que les valeurs des coupons sont toujours susceptibles de changer et que vous ne recevrez peut-être pas la même valeur après l'expiration de votre coupon d'origine.

Dollars américains

Avec une chaîne d'approvisionnement complexe, il est inévitable que nous nous retrouvions de temps en temps à attendre divers composants pour exécuter des commandes. Vous pouvez toujours commander ces articles et nous vous les enverrons dès que les stocks seront réapprovisionnés. Pour les commandes internationales contenant des articles en rupture de stock, l'intégralité de l'envoi sera conservée jusqu'à ce que l'article en rupture de stock soit disponible afin qu'ils soient expédiés en un seul envoi.

Pour les articles proposés en commande "pré-vente". Ces commandes seront exécutées dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues lorsque le produit sera disponible. L'expédition accélérée sera honorée dès réception du produit TML. Si vous souhaitez commander d'autres produits en stock en plus des articles "pré-vente", veuillez les acheter en commandes séparées.

Services UPS « au sol » ou accélérés, que vous choisissez à la caisse. Nous expédions via UPS pour la plupart des commandes aux États-Unis et DHL pour toutes les commandes internationales. UPS ne livre pas aux boîtes postales.

Le calculateur d'expédition sur la page du panier déterminera les options et les frais d'expédition en fonction de l'adresse d'expédition que vous entrez.

Lorsqu'elle est disponible, la "livraison gratuite" est uniquement par code de coupon et sera toujours expédiée via une méthode "routiere" standard. Il n'est disponible que pour les 48 États continentaux américains.

Nous expédions tous les colis sans signature sauf demande expresse du client. Toutes les commandes internationales [non américaines] nécessiteront une signature de confirmation de livraison.

Nous marquons votre commande comme "complète" dans notre système lorsque nous imprimons l'étiquette d'expédition. Vous recevrez automatiquement un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement de la commande complétée et un e-mail avec des informations de suivi lorsqu'elles seront disponibles. REMARQUE : Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable, car les e-mails de suivi ont tendance à y être filtrés.

Oui, nous livrons dans plus de 100 pays. Nous serons les premiers à admettre que ce n'est pas bon marché, mais nous travaillons dur pour élargir notre liste de revendeurs afin d'inclure votre pays. Consultez les informations ci-dessous si vous souhaitez transporter TML dans votre pays. C'est plus facile que vous ne le pensez !

Nous expédions partout dans le monde. Tous les colis internationaux peuvent potentiellement entraîner des frais de douane supplémentaires à l'arrivée dans le pays de destination, veuillez donc en tenir compte lors de l'achat. Nous ne pouvons pas prédire le montant des droits et taxes facturés sur l'expédition, car les frais du transporteur ne couvrent que la livraison. Tous les frais de douane et de frontière sont à la charge du client. Si vous avez des questions concernant les droits et taxes dans votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Pour les commandes internationales contenant des articles en rupture de stock, l'intégralité de l'envoi sera conservée jusqu'à ce que l'article en rupture de stock soit disponible afin qu'ils soient expédiés en un seul envoi.

Pas pour le moment, mais nous cherchons à les intégrer.

Le client peut être responsable des droits et taxes d'importation sur votre commande internationale. De plus, certaines commandes peuvent subir des retards douaniers. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais ou retards et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Pour les commandes internationales contenant des articles en rupture de stock, l'intégralité de l'envoi sera conservée jusqu'à ce que l'article en rupture de stock soit disponible afin qu'ils soient expédiés en un seul envoi.

Les retours seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception de l'achat. Les articles doivent être retournés dans un état "comme neuf" avec tous les emballages d'origine intacts. Vous recevrez un remboursement complet moins les frais d'expédition si toutes les conditions sont remplies. Il n'y aura aucun retour sur tous les articles en vente « spéciaux » ou « tels quels ». Toutes les ventes « spéciales » ou « telles quelles » sont finales. Veuillez appeler le (818) 988-9085 pour nous faire savoir que vous avez l'intention de retourner votre commande et d'obtenir un RMA. Lorsque vous renvoyez votre produit à TML Group, Inc., veuillez vous assurer (1) d'imprimer votre reçu original que vous avez reçu par e-mail au moment de l'achat et de l'inclure dans votre colis (2) et assurez-vous d'utiliser un traçable et assuré Mode de livraison; nous ne pouvons pas accepter les retours COD, et nous ne pouvons pas être responsables des marchandises perdues lors de l'expédition. Nous vous enverrons un e-mail une fois votre retour traité.

En général, les panneaux LED TML ont ces caractéristiques similaires : Lumière du jour équilibrée à 5 000 LED Kelvin avec « IRC » de 96+ (comprend les valeurs R9 - R15) Échelle de qualité des couleurs Valeur « CQS » de 93 Alimentation à tension « double » internationale (100 - 240 VAC) Durée de vie des LED, plus de 50 000 heures

Si vous souhaitez devenir revendeur de systèmes d'éclairage TML, les directives sont simples : le prix de gros pour les revendeurs est de 50 % des prix de détail trouvés dans notre boutique, et nous avons des minimums par commande de 2 500 $ au prix de gros, hors frais d'expédition. Nous n'acceptons que les paiements par virement bancaire. Appelez ou envoyez un courriel (sales@themakeuplight.com) pour les commandes et les demandes de renseignements.

Certains de nos produits et accessoires peuvent être fabriqués à partir de matériaux contenant des produits chimiques identifiés sur la proposition 65 de la Californie. Conformément à la proposition 65, nous émettons l'avertissement suivant à nos clients californiens : ces produits contiennent un ou plusieurs produits chimiques connus de l'État de Californie pour causer cancer et malformations congénitales ou autres troubles de la reproduction.

Garantie limitée : Nous garantissons nos produits (les « Produits ») pendant un an à compter de la date d'achat, et uniquement à l'acheteur initial (le Client), qu'ils sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s'applique aux défauts qui entravent le fonctionnement normal de nos produits. Elle ne s'applique pas aux défauts esthétiques mineurs pouvant survenir lors de la fabrication ou de l'expédition. Si le Client découvre un défaut couvert, il doit retourner le Produit au lieu d'achat. En cas d'impossibilité, il doit nous le retourner à l'adresse indiquée. Le Produit sera réparé ou remplacé à notre discrétion. C'est l'étendue de notre responsabilité au titre de la présente Garantie et, à l'expiration de la période de garantie applicable, toute responsabilité prendra fin. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'achat pour toute réclamation au titre de la garantie. Consultez nos Conditions générales pour plus de détails sur la Garantie.